Ledarskap
Enstaka kortare föreläsningar eller längre, interaktiva kurser utformas i
samråd och enligt önskemål:
Ett effektivt sätt att förbättra det psykosociala klimatet på
arbetsplatsen är att synliggöra och diskutera de förhållningssätt som
råder mellan medarbetarna och som tar sig olika, mer eller mindre dolda,
uttryck. I föreläsningen ges exempel på hållningar som skapar osäkerhet
och rädsla och i interaktiva uppgifter diskuteras hur sådana attityder kan
bemötas och förändras.
På många arbetsplatser är det svårt att samla personalen kring ett
gemensamt mål. I vissa fall kan orsaken vara outtalade krav på lojalitet
med informella ledare. En informell ledare kan ha större reell makt än den
formella och använder andra - dolda och ibland omedvetna - strategier för
att driva sin linje. Föreläsningen vänder sig till ledare som vill lära
sig att ta reda på vem det är som har makten och hur man stärker ett
försvagat ledarskap.
Det finns några grundläggande villkor för trivsel på en arbetsplats.
Trivsel eller otrivsel kan vara direkta följder av hur människosyn,
tolerans och värderingar uttrycks genom öppna eller underförstådda
budskap. Dessa är ofta omedvetna och det kan därför löna sig väl att
arbeta med kommunikationen på arbetsplatsen.
Kursen kan ges olika inriktningar alltefter önskemål:
Ett viktigt redskap för att skapa trivsel på arbetsplatsen är
medarbetarsamtalet. Det kan utvecklas till ett samtal där arbetsplatsens
och den enskildes kommunikation synliggörs och det gemensamma ansvaret för
de anställdas välbefinnande sätts i fokus. Därigenom kan en viktig
utvecklingsprocess med förbättrat arbetsklimat som mål komma igång.
Varför blir jag misstolkad? Varför blir vissa alltid arga när jag talar
till dem? En medarbetare lyssnar inte - vad ska jag göra?
Många faktorer inverkar på hur ett budskap uppfattas, inte bara hur det
uttrycks. Det enda vi kan ändra på är emellertid vårt eget sätt att
uttrycka oss - men där finns det många knep för att bli bättre lyssnad på
och tagen på större allvar:
- Dolda budskap, hur de signaleras och vad de säger
- Ordval och vilka faktorer som avgör vilket språk vi använder
- Röstläge och vad som påverkar vår röst
Om personalen trivs eller inte kan bero på hur konflikter hanteras. Det är
t.ex. viktigt att kunna se när en konflikt leder till kränkningar. Trivsel
eller otrivsel kan vara direkta följder av hur människosyn, tolerans och
värderingar uttrycks genom öppna eller underförstådda budskap. Dessa är
ofta omedvetna och det kan därför löna sig väl att arbeta med
kommunikationen på arbetsplatsen.
Kursen kan ges olika inriktningar beroende på vem den vänder sig till:
chefer, fackombud, företagshälsovård eller personal.
Andra människors kroppsspråk läser vi lätt men hur medvetna är vi om vårt
eget? Om våra ord säger en sak medan kroppen meddelar något helt annat,
hur uppfattas vi då av dem vi leder? Vilka budskap ger jag själv?
Handledning enskilt eller i mindre grupp för ledare som önskar få
personlig respons på sitt sätt att bemöta sina medarbetare. Fokus särskilt
på omedvetna attityder och förtäckta budskap i syfte att förbättra
ledarens egen kommunikation men också att upptäcka och åtgärda destruktiv
kommunikation på arbetsplatsen för att skapa trivsel och arbetsglädje för
personalen.
Många människor våndas inför uppgiften att ställa sig upp och tala till
sina arbetskamrater. Det finns flera knep att ta till för att minska sin
egen nervositet och underlätta för sig själv som talare. Problemet med
talarskräck ligger dock inte bara hos talaren utan kan också finnas i de
dolda budskap som åhörarna sänder.
Interaktiv kurs som inleds med en föreläsning varefter deltagarna tränar
på att tala och att lyssna på ett sätt som hjälper talaren till en mera
avspänt och lättlyssnat framförande.
Utvärdering har blivit en viktig återkommande del av arbetet på de flesta
arbetsplatser. Men vad är det man ska utvärdera? Vilket är syftet med
utvärderingen? Hur vet man om man får svar på det man vill veta? Hur
undviker man att medarbetare känner sig kränkta efter en utvärdering?
Vilka fällor kan man falla i?
Föreläsning eller interaktiv kurs där deltagarna kan bidra med och få
respons på sina egna utvärderingar.